በአስቸጋሪ ውይይት ወቅት መሰናከልን ለማስወገድ የሚረዱ 6 መንገዶች

የንግግር ድንዛዜ የአእምሮ ፓቶሎጂን የሚያመለክት ክሊኒካዊ ሳይኮሎጂ ቃል ነው። ነገር ግን ተመሳሳይ ጽንሰ-ሐሳብ ብዙውን ጊዜ የአንድ ጤናማ ሰው ልዩ የንግግር ባህሪን ለመግለጽ ያገለግላል. እናም በዚህ ሁኔታ, ለእንደዚህ አይነት ግራ መጋባት እና የግዳጅ ዝምታ ዋናው ምክንያት ስሜቶች ናቸው.

በንግግር እገዳዎች ላይ ምክክር ሳደርግ, ከሌሎች ይልቅ ሁለት ቅሬታዎችን እሰማለሁ. አንዳንድ ደንበኞች በውይይት ውስጥ ተቃዋሚውን በበቂ ሁኔታ መመለስ እንዳልቻሉ በአሳዛኝ ሁኔታ ያስተውላሉ ("ለዚህ ምን መልስ እንደምሰጥ አላውቅም ነበር"፣ "ዝም አልኩኝ። እና አሁን ተጨንቄያለሁ"፣ "ራሴን የፈቀድኩ ያህል ይሰማኛል" ወደታች"); ሌሎች ሊሳካላቸው ስለሚችለው ውድቀት ማለቂያ በሌለው ሁኔታ ይጨነቃሉ (“ጥያቄውን መመለስ ካልቻልኩስ?”፣ “አንዳንድ የማይረባ ነገር ብናገርስ?”፣ “ሞኝ ብመስልስ?”)።

ብዙ እና ብዙ ጊዜ ከመናገር ፍላጎት ጋር የተቆራኘው ሙያቸው ሰፊ የግንኙነት ልምድ ያላቸው ሰዎች እንኳን እንዲህ አይነት ችግር ሊገጥማቸው ይችላል። 

“ለተነገረኝ ጨካኝ አስተያየት በቅጽበት እንዴት ምላሽ እንደምሰጥ አላውቅም። ታንቆ ብቀዘቅዝ እመርጣለሁ፣ እና በደረጃው ላይ ምን ማለት እንዳለብኝ እና እንዴት መልስ እንደምሰጥ እመርጣለሁ ”ሲል ታዋቂው ዳይሬክተር ቭላድሚር ቫለንቲኖቪች ሜንሾቭ በአንድ ወቅት በቃለ መጠይቁ ላይ ተናግሯል። 

ማህበራዊ ጉልህ ሁኔታዎች፡- በአደባባይ መናገር፣ ከደንበኞች ጋር ውይይቶች፣ አስተዳዳሪዎች እና ሌሎች ለእኛ አስፈላጊ ሰዎች፣ ግጭቶች ውስብስብ ንግግሮች ናቸው። እነሱ በአዲስነት፣ እርግጠኛ አለመሆን እና፣ በማህበራዊ አደጋዎች ተለይተው ይታወቃሉ። በጣም ደስ የማይል ነገር "ፊትን ማጣት" አደጋ ነው.

አለመናገር፣ ዝም ማለት ከባድ ነው።

ለአብዛኞቹ ሰዎች የስነ-ልቦና አስቸጋሪው የዝምታ አይነት የግንዛቤ ዝምታ ነው። ይህ አጭር የአዕምሮ እንቅስቃሴ ጊዜ ነው ለመልሳችን ወይም ለመግለጫችን ይዘት እና ቅጽ ለማግኘት የምንሞክርበት። እና በፍጥነት ማድረግ አንችልም። እንደነዚህ ባሉ ጊዜያት በጣም የተጎጂዎች እንደሆንን ይሰማናል.

በንግግር እና በንግግር ወቅት እንዲህ አይነት ዝምታ ለአምስት ወይም ከዚያ በላይ ሰከንድ የሚቆይ ከሆነ ብዙ ጊዜ ወደ የግንኙነት ውድቀት ያመራል፡ ግንኙነትን ያበላሻል፣ አድማጩን ወይም ተመልካቹን ያሳዝናል፣ የተናጋሪውን ውስጣዊ ውጥረት ይጨምራል። በውጤቱም, ይህ ሁሉ የሚናገረውን ምስል, ከዚያም ለራሱ ያለውን ግምት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል.

በባህላችን ዝምታ በግንኙነት ውስጥ ቁጥጥርን እንደማጣት ይቆጠራል እንጂ እንደ ግብአት አይቆጠርም። በንጽጽር፣ በጃፓን ባሕል፣ ዝምታ፣ ወይም ቲሞኩ፣ “ያለ ቃል የመናገር ችሎታን የሚያካትት አዎንታዊ የግንኙነት ስልት ነው። በምዕራባውያን ባሕሎች ውስጥ፣ ዝምታ ብዙ ጊዜ እንደ ኪሳራ፣ የራስን ውድቀት እና ብቃት ማነስ የሚያረጋግጥ ክርክር ነው። ፊትን ለማዳን, እንደ ባለሙያ ይመስላሉ, በፍጥነት እና በትክክል መልስ መስጠት አለብዎት, በንግግር ላይ ማንኛውም መዘግየት ተቀባይነት የሌለው እና እንደ ብቃት የሌለው ባህሪ ነው. እንደ እውነቱ ከሆነ, የመደንዘዝ ችግር በችሎታ ደረጃ ላይ አይደለም, ነገር ግን በጣም ጥልቅ ነው. 

ድፍረት የሚከሰተው በንግግር ሳይሆን በሃሳብ ነው። 

ከጓደኞቼ መካከል አንዱ ለእሷ በጣም አስቸጋሪው ነገር በድርጅት ፓርቲዎች ወቅት ከአንዳንድ ባልደረቦች ጋር የምታደርገው ውይይት እንደሆነ ተናግራለች። ብዙ የማያውቁ ሰዎች በአንድ ጠረጴዛ ላይ ሲሰበሰቡ እና ሁሉም ሰው የግል መረጃን ማካፈል ሲጀምር፡ ማን እና የት እረፍት ነበራቸው፣ ማን እና ያነበቡትን፣ የተመለከቱትን…

“እና ሀሳቦቼ የበረዱ ይመስላሉ ወይም በተለመደው ወጥነት ባለው ጅረት ውስጥ መሰለፍ የማይችሉ ይመስላሉ” ትላለች። ማውራት ጀመርኩ እና በድንገት ጠፋሁ፣ ሰንሰለቱ ይሰበራል… በችግር ንግግሩን ቀጠልኩ፣ እደናቀፈፍኩ፣ እኔ ራሴ ስለምን እንደማላውቅ እርግጠኛ አይደለሁም። ይህ ለምን እንደ ሆነ አላውቅም…”

ለሥልጣናችን ወሳኝ፣ ያልተለመደ ወይም አስጊ በሆነ ውይይት ወቅት ጠንካራ ስሜታዊ ውጥረት ያጋጥመናል። የስሜት መቆጣጠሪያ ስርዓቱ የእውቀት (ኮግኒቲቭ) ስርዓትን መቆጣጠር ይጀምራል. እናም ይህ ማለት በጠንካራ ስሜታዊ ውጥረት ውስጥ አንድ ሰው ለማሰብ, እውቀቱን ለመጠቀም, የማመዛዘን ሰንሰለቶችን ለመፍጠር እና ንግግሩን ለመቆጣጠር ትንሽ የአእምሮ ችሎታ የለውም. በስሜታዊነት ስንዋጥ፣ ፕሮጄክትን ለማቅረብ ወይም የአመለካከታችንን ሰው ለማሳመን ይቅርና ስለ ቀላል ነገሮች እንኳን ማውራት ይከብደናል። 

እራስዎን ለመናገር እንዴት እንደሚረዱ

የሃገር ውስጥ የስነ-ልቦና ባለሙያ ሌቭ ሴሜኖቪች ቪጎትስኪ, መግለጫዎችን የማመንጨት ባህሪያትን ያጠኑ, የንግግር እቅዳችን (ምን እና እንዴት ለመናገር እንዳቀድን) እጅግ በጣም የተጋለጠ ነው. እሱ “ከዳመና ጋር ይመሳሰላል ፣ ወይም ቃላትን ያዘንባል። እና የተናጋሪው ተግባር, የሳይንቲስቱን ዘይቤ በመቀጠል, ለንግግር መፈጠር ተስማሚ የአየር ሁኔታዎችን መፍጠር ነው. እንዴት?

እራስዎን ለማስተካከል ጊዜ ይውሰዱ

ሁሉም የተሳካላቸው ንግግሮች በትክክል ከመገናኘታቸው በፊትም በቃለ ምልልሶች አእምሮ ውስጥ ይጀምራሉ። ከተመሰቃቀለ እና ያልተስተካከሉ ሀሳቦች ጋር ወደ ውስብስብ ግንኙነት መግባት ግድየለሽነት ነው። በዚህ ሁኔታ, በጣም ቀላል ያልሆነው የጭንቀት መንስኤ (ለምሳሌ, በቢሮ ውስጥ የተከፈተ በር) ተናጋሪው በጭራሽ ሊያገግም የማይችል የግንኙነት ውድቀት ሊያስከትል ይችላል. በአስቸጋሪ ንግግር ውስጥ እንዳትጠፋ ወይም ድንዛዜ ሲያጋጥም የመናገር ችሎታን መልሶ ለማግኘት ሁለት ደቂቃዎችን ወስደህ ወደ እውቂያው እና ወደ ጠላቂው ጋር ተገናኝ። በዝምታ ተቀመጡ። እራስዎን አንዳንድ ቀላል ጥያቄዎችን ይጠይቁ። የንግግሬ ዓላማ ምንድን ነው? ከምን ሚና ነው የምናገረው (እናት፣ የበታች፣ አለቃ፣ አማካሪ)? በዚህ ውይይት ውስጥ ተጠያቂው ምንድን ነው? ከማን ጋር ነው የማወራው? ከዚህ ሰው ወይም ታዳሚ ምን ይጠበቃል? እራስህን ከውስጥ ለማጠንከር፣ የተሳካ የግንኙነት ልምድህን አስታውስ። 

ሁኔታውን በተቻለ መጠን በደንብ እንዲያውቁ ያድርጉ

ለንግግር ውድቀቶች የተለመደ መንስኤ የሆነው ይህ አዲስ ነገር ነው። ልምድ ያለው መምህር ከባልደረቦቹ ወይም ከተማሪዎቹ ጋር በሳይንሳዊ ርእሶች ላይ በጥሩ ሁኔታ መነጋገር ይችላል ፣ ግን በተመሳሳይ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ፣ ለምሳሌ በፋብሪካ ውስጥ ከሚሠራ ባለሙያ ጋር ግራ ይጋባሉ። ያልተለመዱ ወይም ያልተለመዱ የግንኙነት ሁኔታዎች (አዲስ ጣልቃ-ገብ ፣ ያልተለመደ የንግግር ቦታ ፣ የተቃዋሚው ያልተጠበቀ ምላሽ) ወደ ስሜታዊ ውጥረት እና በውጤቱም ፣ በእውቀት ሂደቶች እና በንግግር ውስጥ ውድቀት ያስከትላል። የመደንዘዝ አደጋን ለመቀነስ የግንኙነት ሁኔታን በተቻለ መጠን በደንብ እንዲያውቁ ማድረግ አስፈላጊ ነው. አንድ interlocutor, የመገናኛ ቦታ አስብ. ከአቅም በላይ የሆነ ሃይል እራስህን ጠይቅ፡ ከነሱ መውጫ መንገዶችን አስቀድመህ አስብ። 

ኢንተርሎኩተሩን እንደ ተራ ሰው ይመልከቱ 

በአስቸጋሪ ንግግሮች ውስጥ ሲካፈሉ ሰዎች ብዙውን ጊዜ ጠላቶቻቸውን ልዕለ ኃያላን ይሰጧቸዋል። ይጎዳኛል፣ ይጎዳኛል)። የተጋነነ ጥሩ ወይም የተጋነነ መጥፎ የአጋር ምስል በሰዎች አእምሮ ውስጥ ወደ ቀስቅሴነት ይቀየራል ስሜታዊ ምላሽን ወደሚያነሳሳ እና ወደሚያጠናክር እና ወደ ሀሳቦች ትርምስ እና ወደ ድንዛዜ ይመራል።

ገንቢ ባልሆነ የኢንተርሎኩተር ምስል ተጽእኖ ስር ላለመውደቅ እና እራስዎን ላለማታለል በከንቱ ተቃዋሚዎን በእውነቱ መገምገም አስፈላጊ ነው ። ይህ ተራ ሰው በሆነ መንገድ ጠንካራ፣ በአንዳንድ መንገዶች ደካማ፣ በአንዳንድ መንገዶች አደገኛ፣ በሆነ መንገድ የሚጠቅም ተራ ሰው መሆኑን አስታውስ። ልዩ ጥያቄዎች ከአንድ የተወሰነ interlocutor ጋር እንዲገናኙ ይረዱዎታል። አነጋጋሪው ማን ነው? ለእሱ ምን አስፈላጊ ነው? ሆን ብሎ ምን እየጣረ ነው? ብዙውን ጊዜ የሚጠቀመው የትኛውን የግንኙነት ስልት ነው? 

ኃይለኛ የስሜት ውጥረት የሚፈጥሩ ሀሳቦችን ይተው

“ይህን ወይም ያንን ቃል በትክክል መናገር የማልችል መስሎ ሲታየኝ የመጥፋት ፍራቻ ይጨምራል። እና, በእርግጥ, ግራ ይገባኛል. እናም የእኔ ትንበያ እውን እየሆነ መምጣቱ ተገለጸ፤›› ሲል ከደንበኞቼ አንዱ በአንድ ወቅት ተናግሯል። መግለጫዎችን ማመንጨት በአሉታዊ ሐሳቦች ወይም በማይጨበጥ ተስፋዎች በቀላሉ የሚታገድ ውስብስብ የአእምሮ ሂደት ነው።

የመናገር ችሎታህን ለመጠበቅ ገንቢ ያልሆኑ ሀሳቦችን በጊዜ መተካት እና ከአላስፈላጊ ሀላፊነት እራስህን ማስወገድ አስፈላጊ ነው። በትክክል መተው ያለበት ነገር: ከተገቢው የንግግር ውጤት ("ያለ አንድ ስህተት እናገራለሁ"), ከሱፐር-ተፅዕኖዎች ("በመጀመሪያው ስብሰባ ላይ እንስማማለን"), በውጭ ሰዎች ግምገማዎች ላይ በመተማመን ("ምን ይሆናል. እነሱ እኔን ያስባሉ!") ባንተ ላይ ያልተመሰረቱ ነገሮች እራስህን ከሃላፊነት እንደገለብክ ወዲያውኑ ለመናገር በጣም ቀላል ይሆናል።

ንግግሮችን በትክክለኛው መንገድ ይተንትኑ 

የጥራት ነጸብራቅ ልምድን ለመማር እና የሚቀጥለውን ውይይት ለማቀድ ብቻ ሳይሆን በግንኙነት ላይ እምነትን ለማዳበር እንደ መሠረት ሆኖ ያገለግላል። ብዙ ሰዎች ስለ የንግግር ውድቀታቸው እና ስለራሳቸው በግንኙነት ውስጥ ተሳታፊ ስለሆኑ አሉታዊ በሆነ መልኩ ይናገራሉ። “ሁልጊዜ እጨነቃለሁ። ሁለት ቃላትን ማያያዝ አልችልም። ሁል ጊዜ ስህተት እሰራለሁ” ይላሉ። ስለዚህ, ሰዎች እራሳቸውን እንደ ያልተሳካ ተናጋሪ የራሳቸውን ምስል ይመሰርታሉ እና ያጠናክራሉ. እናም ከእንደዚህ አይነት ራስን በራስ መተማመን እና ያለ ውጥረት መናገር አይቻልም. አሉታዊ ራስን ግንዛቤ ደግሞ አንድ ሰው ብዙ የመገናኛ ሁኔታዎችን ማስወገድ መጀመሩን, እራሱን የንግግር ልምምድ መከልከል - እና እራሱን ወደ አዙሪት ውስጥ እንዲገባ ያደርገዋል. ንግግርን ወይም ንግግርን በሚተነተንበት ጊዜ ሶስት ነገሮችን ማድረግ አስፈላጊ ነው-ያልተሳካውን ብቻ ሳይሆን ጥሩ የሆነውንም ጭምር ያስተውሉ, እና ለወደፊቱ መደምደሚያዎችን ይሳሉ.

የሁኔታዎችን እና የንግግር ባህሪ ቀመሮችን አስፋ 

በአስጨናቂ ሁኔታ ውስጥ, ኦሪጅናል መግለጫዎችን ለመፍጠር ይከብደናል, ብዙውን ጊዜ ለዚህ በቂ የአእምሮ ምንጭ የለም. ስለዚህ, ለተወሳሰቡ የግንኙነት ሁኔታዎች የንግግር ዘይቤዎችን ባንክ መፍጠር በጣም አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ፣ ለማይመቹ ጥያቄዎች አስቀድመው ማግኘት ወይም የራስዎን የመልስ ቅጾች መፍጠር ይችላሉ፣ ለአስተያየቶች እና ቀልዶች በትንሽ ውይይት ውስጥ ለእርስዎ ጠቃሚ ሊሆኑ የሚችሉ ፣ የተወሳሰቡ ሙያዊ ፅንሰ-ሀሳቦች ትርጓሜ አብነቶች… እነዚህን መግለጫዎች ማንበብ በቂ አይደለም ለራስዎ ወይም ይፃፉዋቸው. በተጨባጭ የግንኙነት ሁኔታ ውስጥ መነጋገር አለባቸው.

ማንኛውም ፣ በጣም ልምድ ያለው ተናጋሪ እንኳን ፣ በማይመች ወይም አስቸጋሪ ጥያቄዎች ፣ በቃለ ምልልሱ ጠበኛ አስተያየቶች እና በራሳቸው ግራ መጋባት ግራ ሊጋቡ ይችላሉ። በንግግር ውድቀቶች ጊዜ፣ ከጎንዎ መሆን፣ ራስን ለመተቸት ሳይሆን ለራስ-መመሪያ እና ልምምድ ቅድሚያ መስጠት ከመቼውም ጊዜ ይበልጥ አስፈላጊ ነው። እናም በዚህ ሁኔታ ፣ የሃሳብ ደመናዎ በእርግጠኝነት ቃላትን ያዘንባል።