በ2022 ዕቃ ወደ ሱቅ እንዴት እንደሚመለስ

እያንዳንዳችን ቢያንስ አንድ ጊዜ ሁኔታውን አጋጥሞናል: በመደብሩ ውስጥ አንድ ቲ-ሸሚዝ በትክክል ይጣጣማል, ነገር ግን በቤት ውስጥ እንደማይገባ ግልጽ ይሆናል. ወይም በበይነመረቡ ላይ የምስጋና ግምገማዎችን በማንበብ ውድ የሆኑ የቤት እቃዎችን እንገዛለን እና ከጥቂት ቀናት በኋላ እንረዳለን-የተታለለ የቫኩም ማጽጃ አይደለም ፣ ግን ዚልች!

ብዙውን ጊዜ ሰዎች ያልተሳካ ግዢን ይቋቋማሉ, በመፍታት ላይ ጊዜ እና ጥረት ማባከን አይፈልጉም ይላሉ. እና, ይህ በእንዲህ እንዳለ, በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, ገዢው ያለ ከባድ ጥረት እቃውን የመመለስ ወይም የመለወጥ መብት አለው. ማስተናገድ Andrey Katsailidi፣ የካትሳይሊዲ እና አጋሮች ህግ ቢሮ ጠበቃ እና የማኔጅመንት አጋር።

በአገራችን ውስጥ ሸቀጦችን መመለስን የሚቆጣጠር ህግ

ከሸቀጦች መመለሻ ጋር በተያያዙ ማናቸውም ሂደቶች ላይ መተማመን የሚያስፈልግዎ ዋናው ህግ የፌዴሬሽኑ ህግ "የተጠቃሚዎች መብት ጥበቃ" ነው. መብቶችዎን ለማወቅ ቢያንስ አንድ ጊዜ ሙሉ ለሙሉ ለማንበብ ጠቃሚ ነው, ነገር ግን እቃውን ወደ ሱቅ በትክክል እንዴት እንደሚመልሱ ፍላጎት ካሎት, በምዕራፍ ቁጥር 2 ላይ ትኩረት ይስጡ.

ምርቱ ጥራት የሌለው ከሆነ ምን ማድረግ እንዳለበት, እንዴት እንደሚቀይሩት, መቼ መመለሻው መከናወን እንዳለበት እና ሌሎችንም በዝርዝር ይናገራል.

እቃዎችን እንደ ህጋዊ አካል እየገዙ ከሆነ, ስለ "የመላኪያ ስምምነት" እና ስለ "ግዢ እና ሽያጭ ስምምነት" የሲቪል ህግን ማንበብ ጠቃሚ ነው.

ዕቃዎችን ለመመለስ ውሎች እና ሁኔታዎች

በጣም ብዙ እርስዎ መመለስ የሚፈልጉትን ምርት አይነት ይወሰናል. በነገራችን ላይ እቃው ጉድለት ያለበት ከሆነ ለሻጩ መስጠት እና ወጪውን መመለስ ብቻ ሳይሆን በሌሎች አማራጮች ላይ መስማማት እንደሚችሉ አይርሱ. ለምሳሌ፣ በግዢዎ ላይ ቅናሽ ያግኙ፣ እቃውን ለሌላ፣ ግን አገልግሎት የሚሰጥ፣ ወይም በቀላሉ ጋብቻውን ለማስተካከል ይጠይቁ፣ ከተቻለ።

ምን ሰነዶች ያስፈልጋሉ?

1. ይፈትሹ. በሐሳብ ደረጃ፣ የሽያጭ ወይም ገንዘብ ተቀባይ ደረሰኝ ሊኖርዎት ይገባል፣ ከጣሉት ግን ተስፋ አይቁረጡ። እንደዚህ አይነት ክፍተት አለ: በዚህ ልዩ መደብር ውስጥ እቃዎችን እንደገዙ የሚያረጋግጥ ምስክር ይዘው መምጣት ይችላሉ. በዚያ ቀን ከእርስዎ ጋር የነበረው ባል፣ የሴት ጓደኛ ወይም ሌላ ማንኛውም ሰው ሊሆን ይችላል። እንዲሁም የስለላ ካሜራዎችን ለማየት ወይም የግል መለያዎን ለግዢዎች ጉርሻዎች ለመመልከት ይችላሉ - በአንድ ቃል, ሌላ ማንኛውንም ማስረጃ ያግኙ.
2. ፓስፖርት. በእሱ መደብር ውስጥ እንደዚህ ያለ መስፈርት ካለ ሻጩ በደህና መመለስ እንዲችል ሰነዱን ይውሰዱ።
3. የዕቃው ገንዘብ ተመላሽ የሚሆን ማመልከቻ። በሁለት ቅጂዎች መፃፍ አለበት - ሁለቱም በገዢው እና በሻጩ መፈረም አለባቸው. ይህ ሻጩ ገንዘቡን ለመመለስ ፈቃደኛ ባልሆነበት ሁኔታ ላይ ይሠራል. ጥያቄውን በጽሁፍ ያቅርቡ እና እምቢታውን ይመዝግቡ።

የኢ-ኮሜርስ

ነገሮችን በመስመር ላይ ከገዙ ታዲያ አንድን ነገር ወደ የመስመር ላይ መደብር እንዴት እንደሚመልሱ ማወቅ ለእርስዎ ጠቃሚ ይሆናል። እቃዎችን ከካታሎጎች ወይም ለምሳሌ ከቲቪ ፕሮግራም ካዘዙ ይህ እርስዎንም ይመለከታል። በርቀት በሚሸጡበት ጊዜ ሁሉም ሂደቶች በተለየ አንቀጽ የተደነገጉ ናቸው ከሕጉ "የደንበኛ መብቶች ጥበቃ" - "እቃዎችን ለመሸጥ የርቀት ዘዴ" በሚለው አንቀጽ. ዕቃ እንዴት እንደሚመለስ፣ ለምን ያህል ጊዜ እንደሚሠራ፣ እና ሻጩ ምን ዓይነት የመመለሻ መረጃ መስጠት እንዳለበት በዝርዝር ይገልጻል።

ያስታውሱ በህግ ፣ ትዕዛዝ ከመቀበልዎ በፊት በማንኛውም ጊዜ መሰረዝ ይችላሉ።

ነገር ግን በቤት ውስጥ ብቻ ግልጽ እየሆነ ሲመጣም ይከሰታል: ምርቱ ሙሉ በሙሉ ለእርስዎ አይስማማም. እባክዎን አንድ ዕቃ በ 7 ቀናት ውስጥ ብቻ መመለስ እንደሚችሉ ያስታውሱ። ስለ ውሳኔዎ ለሻጩ ብቻ ይንገሩ - እቃውን ለመመለስ በውሉ ውስጥ በተጠቀሰው አድራሻ ማምጣት ይችላሉ, ወይም እቃውን ለመቀበል እና ገንዘቡን ለመመለስ ጥያቄ በኢሜል ይላኩት. ከዚያ ግዢዎን በፖስታ ወይም በፖስታ መላክ ይችላሉ.

ሻጩ ሙሉውን መጠን መክፈል አለበት - ነገር ግን እቃው ጥሩ ጥራት ያለው ከሆነ, አሁንም መልሶ ማጓጓዣውን እራስዎ መክፈል አለብዎት.

የፋብሪካ ጉድለት ካገኙ በዋስትና ጊዜ ውስጥ እቃውን መመለስ ይችላሉ. እና ተጠያቂው, ማለትም ሻጩ, ሁሉንም ነገር ይከፍላል.

ደስ የሚለው ነገር በርቀት መሸጫ ክፍል ውስጥ የተለየ የማይመለሱ ዕቃዎች ዝርዝር ስለሌለ የቤት ውስጥ መገልገያ ዕቃዎችን፣ የአልጋ ልብሶችን ወይም ማንኛውንም ዕቃ ለመግዛት ሃሳብዎን ከቀየሩ እምቢ ብለው መልሰው መላክ ይችላሉ።

የገበያ ማዕከል

ጠበቃው “በሱቅ ወይም የገበያ አዳራሽ የገዛኸውን ዕቃ ካልወደድክ በ14 ቀናት ውስጥ መመለስ ትችላለህ” ብሏል። - እና ጋብቻ ካለ, ከዚያም እቃውን በዋስትና ጊዜ ውስጥ ለመመለስ ነፃነት ይሰማዎ. ይበል፣ ከግዢው በኋላ በ20ኛው ቀን፣ ቀሚሱ በዓይንህ ፊት እየፈረሰ መሆኑን አስተውለሃል። በተፈጥሮ, ይህ ማለት እቃው ጉድለት አለበት ማለት ነው. በሁለት ሳምንታት ውስጥ መመለስ ስለሚቻልበት ተረት ተረት አትስሙ - ለመብቶችዎ ይዋጉ!

መደብሩ ምርመራን ሊሾም ይችላል, ይህም እቃው በትክክል ጉድለት እንዳለበት ይወስናል. እንደዚያ ከሆነ ሻጩ ሁሉንም ነገር ይከፍላል. ነገር ግን ገዢው ተጠያቂ ከሆነ, እሱ ሁሉንም ወጪዎች መክፈል አለበት.

አዲስ ግዢ ለመቀጠል ገና ካልወሰኑ, ማሸጊያውን ይንከባከቡ: ሻንጣዎቹን አይሰብሩ, ሳጥኖቹን አይጣሉ እና መለያዎቹን አይቁረጡ. ይህ ሲመለሱ ጊዜዎን እና ነርቮችዎን ይቆጥብልዎታል.

የትኞቹ እቃዎች ተመላሽ የማይሆኑ ናቸው

ወደ ኋላ መመለስ የማይችሉት የሸቀጦች ዝርዝር በጣም ጨዋ ነው, እና አንዳንድ ጊዜ በጣም ያልተለመዱ ነገሮች በውስጡ ይገኛሉ. ለምሳሌ, የትኛውም ሱቅ የውስጥ ሱሪዎችን እንደማይቀበል ግልጽ ከሆነ መጽሐፍን መመለስ ምን ችግር አለው? ነገር ግን፣ የታተሙ ቁሳቁሶች እንዲሁ ተመላሽ ለማድረግ በ "ማቆሚያ ዝርዝር" ውስጥ አሉ። ስለዚህ ወዲያውኑ የእኛን ኢንፎግራፊያዊ መመልከት እና የትኛዎቹን ምርቶች መመለስ እንደማይችሉ ማስታወስ የተሻለ ነው, እና ሙሉ በሙሉ ህጋዊ ይሆናል.

የሸቀጦች መመለሻ ባህሪያት

የአልጋ ልብስ እና መለዋወጫዎች

ብዙውን ጊዜ ሻጮች የአልጋ ልብስ መለዋወጥ እና መመለስ እንደማይችሉ ይናገራሉ, ግን በእውነቱ እነሱ ተንኮለኛ ናቸው. ስለዚህ, በህጉ ውስጥ የተጻፈውን በጥንቃቄ ያንብቡ. የማይመለሱ እቃዎች ዝርዝር "የጨርቃ ጨርቅ" ያካትታል - በእነሱ ምን ማለት እንደሆነ በቅንፍ ውስጥ ተዘርዝሯል. እና እዚህ ጥቃቅን ነገሮች ይጀምራሉ - ለምሳሌ, ሉሆች ለጨርቃ ጨርቅ እቃዎች ሊሰጡ ይችላሉ. ነገር ግን ትራስ ከነሱ አንዱ አይደለም, ይህም ማለት መመለስ አለበት! ስለዚህ, በቅንፍ ውስጥ የተጻፈውን በጥንቃቄ ያንብቡ, እና ሁኔታዎን ይሞክሩ.

ቴክኒክ

በሕጉ መሠረት ቴክኒካል ውስብስብ የቤት ዕቃዎች አይመለሱም ፣ እና በእውነቱ ፣ ማንኛውም መሳሪያ ለእነሱ ሊሰጥ ይችላል ብለዋል ካትሳሊዲ። – ማቀላቀያ፣ ጭማቂ ሰሪ፣ የልብስ ማጠቢያ ማሽን… በአንድ ቃል፣ ከውጪ የሚሰራው ነገር ሁሉ እንደ ውስብስብ ዘዴ ነው የሚወሰደው፣ ስለዚህ ጋብቻ ከሌለ እና ነገሩን ካልወደዱት፣ አይችሉም። ለመመለስ. ነገር ግን, ለምሳሌ በእጅ የሚሰራ ጭማቂ ወይም ሜካኒካል የስጋ ማቀነባበሪያን ለማስረከብ, እድሎች አሉ.

የቤት ዕቃ

ሕጉ የቤት ዕቃዎች ስብስቦች እና ስብስቦች ተመላሽ እንደማይሆኑ ይደነግጋል. ስለዚህ፣ ባለ አንድ ቁራጭ የጆሮ ማዳመጫ ከገዙ፣ መመለስ አይችሉም (ጥራት ያለው ከሆነ)። ነገር ግን ለምሳሌ, ኩሽና በክፍል ውስጥ ተሰብስቦ ከነበረ, ወደ ውስጠኛው ክፍል የማይገባ ወንበር ወይም ከቅጥ ጋር የማይጣጣም የጠረጴዛ ጠረጴዛ መመለስ ይቻላል.

የመዋቢያ ቁሳቁሶች

የመዋቢያ ዕቃዎችን መመለስ ከሚገባው ጋር ተመሳሳይ ካልሆነ መመለስ ይችላሉ ይላል ጠበቃው። - ለምሳሌ, የሚወዱትን ሽቶ ገዝተሃል, እና እንግዳ ሽታ አላቸው. ወይም ቀላል የፀጉር ቀለም, እና ወደ ጨለማ ተለወጠ. በአንድ ቃል፣ የገዛኸውን ካልተሸጥክ፣ ወደ መደብሩ ሄደህ ገንዘብ ተመላሽ ጠይቅ። ሻጩ ገንዘቡን ለመመለስ ፈቃደኛ ካልሆነ, የይገባኛል ጥያቄ ይጻፉ.

ለዕቃዎቹ ገንዘቡን የት እና መቼ መመለስ ይችላሉ

በጥሬ ገንዘብ ከከፈሉ፣ ምናልባት የእርስዎን ገንዘብ መልሰው ያገኛሉ። በካርድ ከከፈሉ ገንዘቡ ወደ እሱ ይመለሳል። ጥሬ ገንዘቡ ሻጩ ተመላሹን ከተስማማ እና ተገቢውን ድርጊት ካወጣ በኋላ ወዲያውኑ ይመለሳል, ነገር ግን "ጥሬ ገንዘብ አልባ ማስተላለፍ" መጠበቅ ሊኖርበት ይችላል. ብዙውን ጊዜ ገንዘቡ በሶስት ቀናት ውስጥ ይመለሳል.

ታዋቂ ጥያቄዎች እና መልሶች