እያንዳንዳችን ማለት ይቻላል ያለማቋረጥ ቅሬታ ካላቸው ሰዎች ጋር በሥራ ላይ አጋጥሞናል። ልክ የሆነ ችግር እንደተፈጠረ፣ ሁሉንም ነገር እንድትተው እና ያልተደሰቱበትን ነገር በትህትና እንዲያዳምጡ ይጠብቃሉ። አንዳንድ ጊዜ በቢሮ ውስጥ እንደ ብቸኛ ሰው ያዩዎታል "በቬስት ማልቀስ" ይችላሉ.
ቪክቶር በተቻለ ፍጥነት በቢሮው በኩል በጠዋት ወደ ሥራ ቦታው ለመሮጥ ይሞክራል። እድለኛ ካልሆነ ወደ አንቶን ይሮጣል, ከዚያም ስሜቱ ቀኑን ሙሉ ይበላሻል.
"አንቶን ስለ ባልደረቦቻችን ስህተቶች ማለቂያ የሌለው ቅሬታ ያቀርባል, ስህተቶቻቸውን ለማስተካከል ምን ያህል ጥረት እንደሚያደርግ ይናገራል. በብዙ መንገዶች ከእሱ ጋር እስማማለሁ ነገር ግን እሱን ለመደገፍ ያለኝ ጥንካሬ በቂ አይደለም ሲል ቪክቶር ተናግሯል።
ዳሻ ከጋልያ ጋር ማውራት በጣም ደክሞታል፡- “ጋሊያ በጣም ያናድዳል የጋራ አለቃችን ሁል ጊዜ በጥቃቅን ነገሮች ስህተት ማግኘቱ ነው። እና ይህ እውነት ነው, ነገር ግን ሁሉም ሰው ከዚህ ባህሪ ባህሪ ጋር ለረጅም ጊዜ ተስማምቷል, እና ጋሊያ የሁኔታውን አወንታዊ ገፅታዎች ማየት ያልቻለው ለምን እንደሆነ አይገባኝም.
ከመካከላችን እንደዚህ ያለ ሁኔታ ያልደረሰ ማን አለ? ባልደረቦቻችንን ለመደገፍ ዝግጁ የሆንን ይመስላል፣ ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ እኛ ራሳችን ከአስቸጋሪ ጊዜ እንዲተርፉ ለመርዳት የሚያስችል ጥንካሬ የለንም።
በተጨማሪም, አሉታዊ ስሜቶች ብዙውን ጊዜ ተላላፊ ናቸው. ግልጽ የግል ድንበሮች በሌሉበት, የአንድ ሰው የማያቋርጥ ቅሬታዎች መላውን ቡድን ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ.
እርስዎን እና ሌሎች ባልደረቦቹን ወደ "ረግረጋማ" ውስጥ "እንዲጎትት" ባለመፍቀድ ለግለሰቡ እና ለችግሮቹ አስፈላጊውን ርህራሄ በማሳየት እንዲህ ያለውን ሁኔታ በዘዴ መፍታት ይቻላልን? አዎ. ግን ይህ ትንሽ ጥረት ይጠይቃል.
የእሱን ሁኔታ ለመረዳት ይሞክሩ
"የሚጮህ"ን በግልፅ ከመተቸትዎ በፊት እራስዎን በእሱ ቦታ ያስቀምጡ። ችግሮቹን ሁሉ ከእርስዎ ጋር ለመካፈል ለምን እንደሚፈልግ መረዳት ጠቃሚ ይሆናል. አንዳንዶቹ መደመጥ አለባቸው፣ ሌሎች ደግሞ ምክር ወይም የውጭ ሰው እይታ ያስፈልጋቸዋል። ቀላል ጥያቄዎችን በመጠየቅ አንድ የሥራ ባልደረባህ ምን እንደሚፈልግ እወቅ፡- “አሁን ምን ላደርግልህ እችላለሁ? ምን እርምጃ እንድወስድ ትጠብቃለህ?
እሱ የሚፈልገውን መስጠት ከቻሉ, ያድርጉት. ካልሆነ፣ ጥፋቱ ሙሉ በሙሉ የእርስዎ አይደለም።
በቂ የሆነ የጠበቀ ግንኙነት ካለህ በግልጽ አነጋግረው
ከሥራ ባልደረባህ ጋር በተነጋገርክ ቁጥር ብዙ ቅሬታዎችን ወደ አንተ ከወረወረ፣ በባህሪው እንዳልተመችህ በቀጥታ መናገር ጠቃሚ ሊሆን ይችላል። እርስዎም ይደክማሉ እና እራስዎን አዎንታዊ ወይም ቢያንስ ገለልተኛ አካባቢን ለማቅረብ መብት አለዎት.
ወይም ምናልባት እርስዎ እራስዎ ሳያውቁት አንድ ሰራተኛ ያለማቋረጥ ህመሙን እንዲጋራ "ጋብዟቸው"? ምናልባት እርስዎ ሁል ጊዜ እርዳታ እና ድጋፍ ለማግኘት በመደወል ኩራት ይሰማዎታል? ይህ “የቢሮ ሰማዕት ሲንድረም” ምልክት ሊሆን ይችላል ፣ይህም እንደ አስፈላጊነቱ እንዲሰማን ስለሚያደርግ ሁሉንም ዓይነት ችግሮች ባልደረባዎቻችንን ለመርዳት ከአቅማችን የምንወጣበት ነው። በውጤቱም, ብዙውን ጊዜ የራሳችንን ስራዎች ለማከናወን እና የራሳችንን ፍላጎቶች ለማሟላት ጊዜ የለንም.
ውይይቱን በዘዴ ወደ ሌሎች ርዕሰ ጉዳዮች ያንቀሳቅሱት።
ከ«ቅሬታ አቅራቢው» ጋር በጣም የቅርብ ግንኙነት ከሌልዎት፣ ቀላሉ መንገድ ድጋፍዎን በአጭሩ መግለጽ እና ተጨማሪ ውይይትን ማስወገድ ነው፡ “አዎ፣ ተረድቻለሁ፣ ይህ በእውነት ደስ የማይል ነው። ይቅርታ፣ ጊዜ እያለቀብኝ ነው፣ መስራት አለብኝ። ትሁት እና ዘዴኛ ሁን, ነገር ግን እንደዚህ ባሉ ውይይቶች ውስጥ አትሳተፍ, እና የስራ ባልደረባህ በቅርቡ አንተን ማጉረምረም ምንም ጥቅም እንደሌለው ይገነዘባል.
ከቻልክ እርዳ፡ ካልቻልክ አትርዳ
ለአንዳንድ ሰዎች ማጉረምረም በፈጠራ ሂደት ውስጥ ይረዳል። ለአንዳንዶቻችን መጀመሪያ በመናገር አስቸጋሪ ስራዎችን ማከናወን ቀላል ይሆንልናል። ይህ ካጋጠመዎት ሰራተኞች ለቅሬታዎች ልዩ ጊዜ እንዲመድቡ ይጠቁሙ. እንፋሎትን በማጥፋት ቡድንዎ በፍጥነት ወደ ሥራ ሊገባ ይችላል።